Easy Assistance^® è nato per la gestione delle attività di intervento post vendita sulle macchine installate nel mondo, con l’obiettivo di accorpare il patrimonio di esperienze dei tecnici di manutenzione, realizzando così una condivisione delle conoscenze proveniente dall’insieme degli interventi effettuati.

Questa piattaforma gestione interventi permette così di mantenere la storia degli interventi per macchina e per cliente, fornendo la possibilità di verificare tutte le anomalie che si sono verificate, mostrando le soluzioni che sono state adottate.

La gestione interventi tecnici tramite questa piattaforma gestione post vendita, permette anche ad altre funzioni aziendali di poter accedere a dati utili per la creazione di indicatori di qualità.
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